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人才是公司發(fā)展的第一要要素，公司人才培養(yǎng)的關鍵在于培訓體系的完善與講師隊伍的搭建。為助力公司搭建內訓師隊伍，2022年11月5日，公司特聘TTT資深培訓講師陳雄老師開展了為期一天的內訓師專業(yè)技能提升培訓。現(xiàn)場根據(jù)業(yè)務類型將80名學員分成了6個小組：萬品入精隊、專業(yè)最美隊、精益求精隊、匠心天孚隊、勝任履職隊、保持熱愛隊。本次培訓圍繞課程導入、經(jīng)驗梳理與萃取、課件設計與開發(fā)、課件制作與美化、內容呈現(xiàn)與講授五個模塊展開授課。

　　一、課程導入-一笑二定三開口

　　輕松的學習氛圍，是讓學員學到東西的重要前提，一個好的培訓場域，不僅吸引學員融入到培訓中，還能觸發(fā)學員對知識的理解，思考。講師自信登臺，環(huán)顧四周，胸有成竹，能量滿滿，這就是一個良好的培訓開始。學員現(xiàn)場演繹開場三部曲-“一笑二定三開口”，在活躍的實操氛圍中深諳精髓。

　　二、經(jīng)驗梳理與萃取-主題、結構，萃取經(jīng)驗三步走

　　經(jīng)驗源于業(yè)務，運用經(jīng)驗萃取的思維模式和方法，萃取實際工作情境中的優(yōu)秀實踐案例與失效案例，優(yōu)化形成案例庫。現(xiàn)場分小組展開經(jīng)驗交流，各小組自選培訓主題，合理選擇教學結構，讓經(jīng)驗回歸到業(yè)務。

　　三、課件設計與開發(fā)-102030法則

　　課件設計只需要10頁PPT，時間不超過20分鐘，字體不小于30號。作為企業(yè)內訓師，我們要明白教育與培訓的區(qū)別，填鴨式與形式化的理論教育無法傳道受業(yè)解惑，真正要做的是培訓其怎么不會錯，怎么做會更好。利用教學原理，基于開發(fā)五步法，建設天孚微課堂，聚焦問題，激活舊知，示證新知，應用新知，融會貫通。現(xiàn)場通過演練課件排序，加深了學員對課件結構的認識。

　　四、課件制作與美化-4不要5建議

　　一字值千金，一圖勝千言，每頁教學PPT都有單獨的名稱概況內容，不要定義、意義、理論、概念等理論性強的詞語，建議有工具、技巧、方法、流程、模型等實戰(zhàn)性強的詞語。利用KISS提煉法（Keep It Simple and Stupid），簡單就是美。

　　五、內容呈現(xiàn)與講授-提問、應答、點評三技巧

　　互動有問有答，發(fā)問與講授按特定的聊天節(jié)奏交錯運用，從發(fā)問中獲取交談信息。對于學員回答，點評也有技巧，無論正確與否，都要給予肯定與鼓勵。面對學員的提問，知之為知之，不知為不知，從容應對。陳老師現(xiàn)場演練，在與學員互動過程中，完成了QC7大手法課程框架。

　　活動最后，萬品入精獲得第一名，勝任履職獲得第二名，精益求精獲得第三名。臺上一分鐘，臺下十年功，每一小時課件的完美呈現(xiàn)，后面需要講師60個小時的設計，與40小時的演練。匠心天孚，蓄“師”待發(fā)，通過打造天孚內訓師隊伍，厚植人才培養(yǎng)的“沃土”，為天孚大學人才培養(yǎng)工作提供澎湃動力。